Rückgaberichtlinie
Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage ab dem Datum des Kaufs. Leider können wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattung oder Umtauschmöglichkeiten mehr anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Ebenfalls nicht zurückgegeben werden können Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten und Gase. Zudem sind Geschenkgutscheine sowie Softwareprodukte zum Herunterladen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Teilweise Rückerstattungen
In einigen Fällen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden, beispielsweise für Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder für Artikel, die nicht mehr im Originalzustand zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail. Bei genehmigten Rückerstattungen wird der Betrag automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen und anschließend Ihre Bank. Wenn Sie weiterhin keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Umtausch
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um einen Umtausch zu vereinbaren.
Versand
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels müssen von Ihnen getragen werden und können nicht erstattet werden. Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Ihrem Standort variieren. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um eine Rückerstattung zu vereinbaren.
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